Pourquoi les ERP (traditionnels) c’est un enfer ?

Allez voir un dirigeant de PME et demandez lui quels mots lui viennent à l’esprit lorsqu’on lui dit “cauchemar” - il vous dira “projet ERP”. 

L’ERP a clairement très mauvaise réputation au sein des petites et moyennes entreprises industrielles.  Si tout va bien, les dirigeants d’usine vous diront “Mon ERP, il n’est pas parfait hein, mais il fonctionne à peu près, donc ça me va”. Dans le cas où tout va mal, le dirigeant a dû entreprendre une reconversion professionnelle pour devenir fleuriste, car le projet a fait planter sa boîte (oui, oui c’est possible et ça arrive plus souvent qu’on ne le pense). Dans un mail reçu il y a quelques semaines d’un ex-dirigeant de PME, ce dernier nous raconte qu’il a dû “changer de vie pour lui redonner un sens”, fatigué par les problèmes causés par son ERP. Ça fait froid dans le dos.

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Allez, on vous donne trois raisons majeures pour lesquelles les ERP (traditionnels) sont souvent synonyme de cauchemar pour les chefs d’entreprise des PME industrielles françaises. 

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De mon côté, fatigué de courir pour essayer de résoudre des problèmes qui n'auraient jamais dû exister, j'ai changé de vie pour lui redonner un sens. Je suis désormais bien loin d'avoir besoin d'un ERP dans ma nouvelle vie. - Ex dirigeant de PME industrielle

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1. Les ERP - un cauchemar tout droit sorti des années 80

Vous connaissez Stranger Things ? Ambiance années 80, talkie walkie, walkman, coiffures douteuses, bref je suis sûre que vous avez l’image en tête maintenant. Beaucoup de choses ont changé dans nos vies aujourd’hui: adieu le baladeur CD, on a Spotify sur notre téléphone Apple à la pointe de la technologie. Pourtant, dans les entreprises, c’est encore ambiance eighties ! Et oui, la plupart des ERP ou GPAO encore utilisés aujourd’hui datent de cette époque-là. Ils n’ont clairement pas leur place en 2022. Mais faute d’alternative, ils sont encore utilisés ! Entre nous, rien que le terme “GPAO” - Gestion de la Production Assistée par Ordinateur”, ça fait un peu vintage et ça ne donne pas trop envie, non ?

Visiter une usine c’est finalement  effectuer un voyage dans le temps grâce à un logiciel appelé ERP, qu’on a presque envie d’utiliser sur un minitel tellement il est pas adapté à ce qu’on est capable de faire aujourd'hui. Nous sommes loin d’un logiciel agréable à prendre en main, facile à utiliser pour tous, offrant plein de possibilités et utilisable sur smartphone ! Zéro intuition, une formation est nécessaire pour pouvoir l'utiliser aisément. La plupart des entreprises se contentent d’une utilisation basique de leur ERP, en se disant qu'il “marche à peu près alors ça va” et vont jusqu’à faire l’impasse sur certains indicateurs nécessaires à l’optimisation de leurs processus industriels, vu que leur ERP ne leur permet pas de les avoir… dommage.
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Chez Bonx on a eu envie de les aider ! Notre ERP est pensé pour l'intégralité des employés de l'usine est et user-friendly - c’est à dire facile à utiliser. Rien à voir avec SAP ou chaque manipulation est compliquée et tout sauf intuitive. Peut-être que vous vous reconnaissez dans ce paragraphe, alors prenez contact avec nous pour découvrir ce qu’on est capable de faire en termes d’ergonomie ! 

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2. Les projets ERP sont longs, très longs et onéreux 

Quelqu’un a déjà entendu parler d’un projet ERP qui s’est bien passé?

"Projet ERP" - parce que oui, c'est super long à mettre en place un ERP... Habituellement ça prend minimum 1 an et dans les faits 2 ans. C'est un projet titanesque qui use temps, argents et santé mentale (il faut le dire) et se solde 80% du temps par un échec. Trop long, trop onéreux, pas rentable au final (ROI nul), il arrive assez souvent que la société ait des difficultés financières à cause d'un outil censé l'aider dans ses process et dans le pire des cas, l'entreprise fait faillite...

Vous comprenez pourquoi, les mots “projet ERP” font frôler la crise d’angoisse à plus d’un dirigeant de PME industrielle? En fait, ce projet de déploiement ne va faire que ralentir les évolutions de vos process et ce nouvel outil vous apporte plus de problèmes à résoudre qu’il ne crée de solutions (l’enfer). Et le pire? Il est déjà obsolète le temps qu’il soit mis en place, puisque vous aurez déjà modifié certaines choses. Bref, l’impact sur le business est dans de nombreux cas ... catastrophique.

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Chez Bonx, on a banni le mot projet pour commencer. Notre objectif est d’avoir un impact fort et très vite sur la croissance des PME, en déployant l’outil en quelques semaines sur un périmètre restreint (qu’on aura déterminé ensemble) pour commencer. L’idée est de monter graduellement en complexité pour l'adapter parfaitement à vos problématiques, vous faire prendre le logiciel en main et vous faire prendre conscience de son impact positif sur votre production. 

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Les ERP classiques sont freins au changement et donc à la croissance 

Dès que vous allez vouloir adapter votre ERP, c’est le début des galères. Déjà c'est compliqué d'un point de vue technique et il faudra alors faire intervenir un consultant. C'est onéreux et c'est surtout long. C'est un cercle vicieux. Vous allez vouloir adapter vos process pour gagner en productivité, mais cela signifie qu'il faudra adapter votre ERP à ces changements et ça prend du temps. Parfois, dans les PME, l'ERP dicte les process internes, alors que ça devrait être l'inverse.

Le but premier d'un ERP est de gérer plus facilement votre activité - en d'autres termes faciliter votre croissance ! Dans les faits, ce n'est pas toujours le cas, alors chez Bonx on a décidé de vous changer la vie. On a imaginé un ERP adapté aux enjeux de la transformation digitale: Bonx est un ERP ouvert, souple et permet une agrégation de la donnée. Bonx révolutionne l’ERP et propose un software facile à prendre en main, rapide à mettre en place, facilement personnalisable et donc 100% adapté à vos besoins. 

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Alors, on vous a donné envie de changer d’ERP et de quitter les années 80 pour 2023?

On en discute ?